Wieder ein niederschmetterndes Ergebnis. Die beste Beratung im Test war trotz einer einfachen Aufgabenstellung gerade noch ein "befriedigend". Zu diesem Ergebnis kam die Zeitschrift Finanztest in der Dezemberausgabe 2009. Es wurden bei 21 Instituten insgesamt 147 Beratungsgespräche geführt. Im wesentlichen wurden die Fragen der Tester nicht korrekt beantwortet, erforderliche Daten nicht erhoben und Produkte angeboten, die für die dargestellte Lebenssituation ungeeignet waren. In den meisten Fällen wurden auch die Gebühren für Transaktionen gar nicht erwähnt. Wie würden die Ergebnisse wohl ausfallen, wenn die Anforderungen höher gewesen wären.